中小企業(yè)發(fā)展面臨的最大問題就是快速成長的苦惱

　　具體表現形式如下：

　　1. 管理的規(guī)范化和業(yè)務的靈活需求；
　　2. 粗放型管理的浪費和細化型管理的成本；
　　3. 企業(yè)的生存發(fā)展和企業(yè)管理的改造；
　　4. 人才的不穩(wěn)定和企業(yè)管理資源的匱乏；
　　5. 當前的業(yè)務瓶頸和沒有明確的未來發(fā)展。

　　我們逐條分析以后就會發(fā)現信息化其實是助動中小企業(yè)發(fā)展的有力助手：

　　1. 管理規(guī)范化與業(yè)務靈活需求的協調。作為大企業(yè)更多的是靠投入更多資源來解決，如  更多的行政管理人員，高素質的職業(yè)經理人等等，而信息化可以快速規(guī)范化中小企業(yè)管   理，同時不會因為牽扯到人的因素，資源的因素而導致企業(yè)業(yè)務靈活性下降；

　　2. 傳統中小型企業(yè)絕大部分都是經驗管理，依靠老板的個人魅力和個人資源，典型的瘦  金字 塔權力組織結構，而細化管理必然要求相應的權力分配，在沒有大量資源投入或沒有信系統支撐的情況下，中小企業(yè)無法協調上述矛盾；

　　3. 擺在中小企業(yè)的老板，老總頭上最大的目標就是先解決企業(yè)生存再談深化管理及發(fā)展，只有利用信息系統將企業(yè)高層管理人員真正從日常繁瑣事務中解放出來，才能夠真正讓企業(yè)有精力和能力抓好自身內功修煉；

　　4. 人員的流失始終是中小企業(yè)揮之不去的痛苦，而無法尋找到合適的人才更是讓廣大中小企業(yè)面臨發(fā)展的瓶頸，企業(yè)發(fā)展過程中的各方面積累無法有效的沉淀并被再利用，而信息系統可以通過系統的信息積累和組織經驗的快速重復利用創(chuàng)新，幫助中小企業(yè)客服上述難關；

　　5. 很多中小企業(yè)發(fā)展到一定階段就處于非常尷尬的境地，繼續(xù)投資源則發(fā)現效益反而下降，不投資源在原有業(yè)務上，又不知道資源應該往哪里投，不清楚未來之路在哪里，其實這里面很重要的一個問題就是管理成本，眾所周知管理成本的增幅是隨著企業(yè)規(guī)模而發(fā)生級越的，而想要找準企業(yè)的未來之路，就必須讓企業(yè)的一把手真正有精力去進行一些高瞻遠矚的開創(chuàng)性工作。信息系統首先解放企業(yè)管理者，同時有效降低企業(yè)管理成本，真正做到開源而節(jié)流。

　　中小企業(yè)信息化的主要困惑

　　具體表現形式如下：
　　1. 認識上有距離感；
　　2. 以為投入太大，搞不起；
　　3. 缺乏技術人才；
　　4. 管理不規(guī)范；
　　5. 擔心無效果。

　　其實種種困惑歸納在一起就是我們反復強調的兩個門檻：1。價格的門檻；2。應用的門檻。

　　ASP如何推動中小企業(yè)應用

　　1. 拉低價格的門檻

　　根據網絡化的梅特卡夫原理，我們可以得知聯網的用戶越多，網絡的價值越大，聯網的需求也就越大，且網絡基礎建設成本固定，增量用戶成本隨著用戶數增多而降低；

　　而軟件行業(yè)遵循的經濟規(guī)律有悖于傳統經濟學中的一個核心原則――“收益遞減”，而是強有力的收益遞增規(guī)律。因此當軟件與基礎網絡供應結合起來就可以實現三贏狀況，基礎網絡供應商獲得的是由于聯網價值增大而導致的聯網用戶增多，軟件供應商獲得是由于網絡經濟規(guī)律形成的收益遞增，而聯網的企業(yè)用戶則用相對低的成本獲得了企業(yè)信息化管理應用，這三方面相輔相成。

　　由此可見當網絡基礎供應商例如理想商務與軟件供應商如泛微軟件公司采用ASP方式來服務企業(yè)客戶時，將充分的激活網絡的潛能，拉低價格門檻，給各方帶來相應的收益。

　　2. 拉低應用的門檻

　　中小企業(yè)進行企業(yè)信息化建設，首先要解決投入成本問題，可是仍然有個重要的問題即應用的門檻，中小企業(yè)缺乏技術人才；本身管理不規(guī)范，不適合系統管理；沒有可借鑒的模式。對于長期服務企業(yè)客戶的軟件公司來說，解決這些問題是比較容易的，但考慮到投入產出比，使得大部分的軟件企業(yè)不愿意服務于這些單體貢獻價值較低的中小企業(yè)客戶群體，使得管理軟件成為陽春白雪。真正能夠實現應用門檻的降低，有賴于實施服務產品化，客戶服務的集中化，技術支持層次化，業(yè)務流程標準化，而上述四點措施則是ASP服務的特點。