大咖说

【圆桌会谈】:自营与开放如何抉择,物流痛点如何管控?

 8月18日,2016雨果网跨境电商大会(点击进入>>2016雨果网大会专题)在厦门国际会展中心举办。下午,由跨境网CEO吴福忠主持,对话网易考拉海购袁佛玉、京东全球购招商总监田镇东以及55海淘CEO顾军林三位大佬,就目前跨境平台最热的几个话题展开圆桌会谈。(以下整理自速记)

自营+开放模式,究竟怎么做?

主持人吴福忠:目前考拉也开始走开放的模式,包括天猫也开始走这个模式。当下全球基本上都是自营+开放模式,各位怎么看?

袁佛玉:考拉有几个比较明确的现阶段的想法,采用自营模式,有以下几个因素:彻底解决信息问题;在选择商品、合作的品牌和商家的时候,保持精选的原则;价格方面,可以有自己更完整的定价和控价的逻辑;再加上第三方的合作商,可以保证很快扩充商品的丰富程度。

田镇东:自营模式同样也是京东平台中最重要的核心之一,因为品质和物流,是抓取客户最主要的方式。但是作为自营来说,成本和ISU的管控,将是最难解决的问题,因为跨境电商的库存没有像做传统电商的库存那么容易把控。在这样的现状下,大家都应该想尽自己的办法,用自己的渠道稳定客户黏性,又可以扩充自己SKU的丰富性。这个不是矛盾,就看怎么平台把这个矛盾和问题解决掉。

【圆桌会谈】:跨境进口平台专场,平台的模式要怎么发展?该如何选品?一起来听听

选品竞争力,相当于跨境企业竞争力

主持人吴福忠:面对跨境电商强大的资金链,选品问题一直是跨境电商核心问题之一。跨境选品几位怎么看?

顾军林:55海淘的经营模式与京东、网易或天猫不一样,是零库存,不从事自营模式。目前是分为三大类:第一类,品牌的垂直官网;第二类,百货店的电商,包括美国和英国很多时尚高端的百货;第三类,垂直类的品类电商。其中顾军林表示官网直销,效果营销是他们的一个特点,因为55海淘是以导购起家的,帮这些电商导流量,从而获取返利。再加上做导购积累的大量数据,在选品方面存在非常大的优势。

袁佛玉:考拉的核心定位还是围绕着人群去做的,为了满足一个群体在生活消费中的核心需求。除了之前的刚需产品之外,还往偏中产的考拉消费人群发展。其中精选SKU,在品类和商品上,希望把用户不了解、有潜力成为爆品的商品提供给用户。

跨境新趋势:跨境内容的时代

主持人吴福忠:现在跨境趋势往内容方向发展,如何发展,如何营销。

田镇东:到目前为止,有很多平台在都在做不一样的玩法,包括直播,比如一些分享的网红,现在大家都在探讨怎么将内容做到更加极致,但是这是否一个长期的RIY,还是值得考究的。最主要的还是需要脚踏实地做一些事情,而不能看大家在做什么事情,就去追逐某一个玩法,玩法很多,就看这个玩法是不是符合自己的模式。

海淘平台:商品竞争力如何转化?

主持人吴福忠:当下不少海淘转向做跨境,其中商品问题存在质疑。应该如何提高海淘商品竞争力?

顾军林:还是以数据说话,目前跨境竞争力分为选品和价格,其中55海淘的模式,从官方直购选品,就是基于导购的数据,这个是消费者历史消费的数据,非常的精准。所以对于选品,55海淘是有自己的一套标准。再加上官网直购的模式,从用户角度来说,是存在性价比的,在价格方面也是存在优势的。从商品角度,基于导购背景,这也是能够有的一个优势。总的来说,就是选品注重用户的需求,价格符合直购原则。

官网直播模式下,如何加快同步海外产品?

主持人吴福忠:跨境电商从海外馆到官网旗舰店,品牌旗舰店到现在这个模式下,大家是怎样进行的?

田镇东:目前京东全球购官网也有很多的布局,能够更加快的同步海外产品。因为海外的官网的产品是海量的,如果不以这个模式操作的话,难度是比较大,而且SKU的管理上也会比较的复杂。

官网直购是一个高端的问题,其实做起来是很简单的。如果我要想做更加丰富一点,就把库存管理加进去。其他价格管控,就是把官网的促销和平台结合起来,真正的去实现官方同步,而不是简单的同步,将这个入口作为海外官网的一个中国入口,这个是很简单的。

袁佛玉:规模化的电商业务本身就是很重的链条,这里面也有很多看起来诱人的机会,每一个机会单独看起来都很诱人。至于要不要做,怎么去做,一定要考虑的一点就是,运营的效率是很关键的、很核心的,每一个业务,包括一些新的机会,引入它跟你自己已有的团队的架构、系统的搭建,包括你整体面对核心的用户人群,是不是能够比较高效的去整合的聚合效应存在,可能这个是比较关键的。

顾军林:海外电商价格战,远远没有中国市场来得激烈,通常是在年末的时候大家会统一有一个促销,要不就是每一家官网每年,会有一到两次的周年庆或者是特卖会,这给平台一个机会,会在第一时间给一个性价比较高的价格,这个价格跟中国专柜比较,是非常具有竞争力的。同时,顾军林强调要走官网直购的模式也是基于要给用户正品的愿望。

物流的痛点,如何管控?

主持人吴福忠:对跨境电商来说,物流无疑是痛点,该如何管控8-12天物流费用问题,这也是在座的跨境电商想清楚的问题。

顾军林:物流问题是大家最关注的问题,物流环节中最重要的是不是费用问题,主要是时效性和清关能力的因素。55海淘主要是和物流合作伙伴一起合作,注重物流合作商的服务,其中包括时效和清关能力。虽然时效性比不上京东、考拉,但是会往利好的方向发展。

袁佛玉:在物流方面,网易考拉会加大在仓储物流上的投入,另外还会开放和外面最好的物流合作伙伴加强合作,进行双重保障。

再加上网易是互联网公司,会有自己的一些技术人才的积累,所以未来会在物流云计算方面,进行一些投入。目前物流云计算方面可能更多的是在信息管理上,主要让物流信息管理更加高效,同时也能跟物流合作伙伴之间各种信息,包括结算的速度,还有资金流转的周期能够缩短,这样最终还是将每一个环节的成本节约下来让给用户。